Privacyverklaring

Mijn Reismaatje is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via dit platform worden verwerkt. Heb je een vraag over je gegevens, wil je ze inzien, corrigeren of laten verwijderen? Gebruik dan ons contactformulier. Wij reageren uiterlijk binnen één maand op je verzoek.

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je een account registreert, je profiel invult, een reisoproep plaatst, contact legt met andere leden of contact met ons opneemt. Het gaat om de volgende gegevens:

• Accountgegevens: je e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord (versleuteld opgeslagen; wij kunnen je wachtwoord niet inzien).
• Profielgegevens: je naam, geboortedatum en leeftijd, geslacht, woonplaats en land, beroep, je 'over mij', profielfoto, banner en aanvullende foto's.
• Reisvoorkeuren: budget, reistempo, type accommodatie, gewenste bestemmingen, interesses, je dealbreakers en je antwoorden op de stellingen die we gebruiken om matches te berekenen.
• Reisoproepen: bestemming, reisperiode, budget, omschrijving, foto's en eventuele vlucht- en verblijfgegevens of boekingslinks die je zelf toevoegt.
• Contact en communicatie: contactverzoeken, privéberichten, reacties op reisoproepen, meldingen die je doet over andere leden, blokkeringen die je instelt en berichten die je ons via het contactformulier stuurt.
• Gebruiksgegevens: welke profielen je hebt bezocht, welke profielen en reisoproepen je als favoriet hebt opgeslagen, en hoe vaak een reisoproep is bekeken.
• Betaalgegevens: als je Premium afneemt, verwerkt onze betaaldienst je betaling. Wij ontvangen alleen de bevestiging dat er is betaald, niet je volledige kaart- of rekeninggegevens.

Wij verwerken je gegevens alleen voor de doelen hieronder. Achter elk doel staat de wettelijke grondslag uit de AVG.

• Je account aanbieden en beheren, matches berekenen en je reisoproepen tonen — noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die je met ons aangaat.
• Contact tussen leden mogelijk maken via contactverzoeken en de chat — uitvoering van de overeenkomst.
• Premium-functies en betalingen afhandelen — uitvoering van de overeenkomst.
• Het platform veilig houden: meldingen beoordelen, misbruik en nepprofielen tegengaan en gebruikslimieten handhaven — ons gerechtvaardigd belang bij een veilig platform.
• Het platform verbeteren aan de hand van geaggregeerde gebruiksgegevens — ons gerechtvaardigd belang bij een goed werkende dienst.
• Je e-mailadres bevestigen, je wachtwoord kunnen herstellen en je vraag via het contactformulier beantwoorden — uitvoering van de overeenkomst en een wettelijke plicht tot passende beveiliging.

Wij gebruiken jouw gegevens niet om geautomatiseerde besluiten te nemen met rechtsgevolgen. Het matchpercentage is een hulpmiddel om te sorteren en zegt niets bindends over jou of een ander lid.

Mijn Reismaatje is een sociaal platform: een deel van je gegevens is bedoeld om door andere leden gezien te worden. Bij Accountinstellingen → Privacy bepaal je per onderdeel wie het mag zien — alle leden, alleen je contacten, of alleen jijzelf. Dat geldt onder meer voor je achternaam, geboortedatum, geslacht, huidige locatie, online status en je foto's.

• Bezoek je het profiel van een ander lid, dan wordt dat bezoek dertig dagen lang bij dat lid getoond onder Mijn profielbezoekers. Deze gegevens zijn dus níét anoniem. Premium leden kunnen de privémodus aanzetten en profielen anoniem bekijken.
• Je profiel en reisoproepen zijn zichtbaar voor ingelogde leden. Wil je helemaal niet gevonden worden, zet dan bij Accountinstellingen → Privacy de optie 'Toon mijn profiel in het ledenoverzicht en matches' uit.
• Foto's die je uploadt worden opgeslagen bij Cloudflare en zijn via een lang, moeilijk te raden webadres opvraagbaar. Wie zo'n adres in handen krijgt, kan de foto bekijken zonder in te loggen. Upload daarom geen foto's die je echt privé wilt houden.

• Je account- en profielgegevens bewaren wij zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan verwijderen wij je profiel, foto's, reisoproepen en gesprekken.
• Profielbezoeken worden dertig dagen getoond en daarna niet meer als bezoek weergegeven.
• Meldingen over andere leden en gegevens over misbruik bewaren wij zolang dat nodig is om herhaling tegen te gaan, ook nadat een account is verwijderd.
• Berichten die je ons via het contactformulier stuurt, bewaren wij zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en eventuele vervolgvragen te kunnen beantwoorden.
• Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals betaal- en factuurgegevens, bewaren wij de daarvoor geldende termijn.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties van derden. Wel schakelen wij dienstverleners in die ons helpen het platform te laten werken. Zij verwerken jouw gegevens uitsluitend in onze opdracht en zijn contractueel gebonden aan geheimhouding en beveiliging.

• Cloudflare — de hosting, beveiliging en snelle levering van de website en app, inclusief de veilige opslag en verwerking van de afbeeldingen die jij uploadt, zoals je profielfoto's.
• Supabase — de opslag van gegevens in onze database en het veilig beheren van de gebruikersaccounts.
• Theory7 — de registratie van onze domeinnaam en de hosting van onze e-mailomgeving.
• Resend — het betrouwbaar en veilig versturen van transactionele e-mails, zoals activatielinks, wachtwoordherstel en notificaties.
• Make.com — ons automatiseringsplatform, dat gegevens- en e-mailstromen veilig tussen bovenstaande systemen koppelt.
• Een externe betaaldienst — uitsluitend voor het afhandelen van Premium-betalingen.
• Autoriteiten, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dat noodzakelijk is om ernstig misbruik of strafbare feiten aan te pakken.

Verwerking vindt bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte plaats. Worden gegevens toch buiten de EER verwerkt, dan gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardige waarborg.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, diefstal of beschadiging. Verkeer met het platform verloopt versleuteld, wachtwoorden slaan wij versleuteld op en de toegang tot gegevens in onze database is per gebruiker afgeschermd.

Volledige veiligheid kan niemand garanderen. Merk je iets wat op een lek of een kwetsbaarheid lijkt, meld het dan via het contactformulier, dan pakken wij het zo snel mogelijk op. Bij een datalek met een risico voor jou informeren wij je en, waar vereist, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Je hebt op grond van de AVG het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om de verwerking te laten beperken, om bezwaar te maken tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, en om je gegevens in een overdraagbare vorm te ontvangen. Een deel regel je zelf in de app:

• Je profielgegevens en reisvoorkeuren pas je aan via Mijn profiel.
• Je zichtbaarheid per gegeven en je notificatievoorkeuren stel je in bij Accountinstellingen.
• Je account en de bijbehorende gegevens verwijder je definitief bij Accountinstellingen → Algemeen.

Wil je inzage, een kopie van je gegevens of een van je andere rechten uitoefenen, stuur dan een verzoek via het contactformulier. Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Mijn Reismaatje is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen. Komen wij erachter dat een account toch door een minderjarige is aangemaakt, dan verwijderen wij dat account en de bijbehorende gegevens.

Mijn Reismaatje plaatst zelf geen tracking- of marketingcookies. In plaats van cookies gebruiken wij de lokale opslag van je browser: daarin bewaren we je inlogsessie, zodat je ingelogd blijft, en verder je taalkeuze en je filter-, sorteer- en paginavoorkeuren op de overzichtspagina's. Ook slaan we lokaal op welke reisoproepen je al hebt bekeken, zodat weergaven niet dubbel worden geteld.

Deze gegevens blijven op jouw apparaat staan en kun je zelf wissen door de gegevens van je browser te legen; je wordt dan uitgelogd. Meer hierover lees je in ons Cookiebeleid.

Mijn Reismaatje kan deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we nieuwe functies introduceren of wanneer de wetgeving verandert. De datum onderaan de inleiding geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je via de website of per e-mail.

Op deze privacyverklaring is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de verwerking van jouw gegevens via dit platform, zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.